全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺，于2023年7月24日正式上線，是教育部整合原有線上線下備案平臺信息，按照“雙減”工作部署新建設(shè)的監(jiān)管與服務(wù)平臺。

平臺?（簡稱“全國平臺”）是一個全國統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺，旨在通過一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長端APP、機構(gòu)端APP和管理端APP）為校外培訓(xùn)全流程提供監(jiān)管和服務(wù)，保障家長學(xué)生和各方的合法權(quán)益?。

功能和作用

家長端APP?：提供查詢、檢索、評價等功能，支持家長學(xué)生在線選課、支付、退費、評價和投訴。家長可以通過平臺一鍵驗證機構(gòu)資質(zhì)，避免“黑機構(gòu)”陷阱，確保資金安全，并通過透明化的維權(quán)渠道處理退費和投訴?。

機構(gòu)端APP?：支持培訓(xùn)機構(gòu)上架課程、管理內(nèi)部事務(wù)和與家長互動。機構(gòu)需按照政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)入駐平臺，展示和售賣相關(guān)課程和服務(wù)?。

管理端APP?：供主管部門使用，進(jìn)行預(yù)收費監(jiān)管、風(fēng)險預(yù)警和執(zhí)法監(jiān)督，提升校外培訓(xùn)監(jiān)管的數(shù)字化水平?。